Dauer:

ab 2 Stunden bzw. flexibel nach Bedarf und Absprache

Zielgruppe:

Jede(r), die/der ein statistisches Problem oder ein Problem mit einer statistischen Software lösen möchte und dafür nur minimalen Aufwand treiben darf.

• Sie haben zu wenig Zeit für eine lange Anreise zu uns? Dann liegen Sie mit diesem Angebot richtig.
• Sie haben ein kleines, aber sehr ärgerliches Problem, welches schnell gelöst werden muss? Dann liegen Sie mit diesem Angebot richtig.
• Sie benötigen eine Schulung in einer exotischen Software, die nirgendwo geschult wird? Dann liegen Sie mit diesem Angebot richtig.
• Bei Ihnen gibt es zu wenig Interessenten für eine Inhouseschulung? Dann liegen Sie mit diesem Angebot richtig.
• Sie benötigen eine Softwarevorführung als Kaufentscheidung? Dann liegen Sie mit diesem Angebot richtig.

Ablauf und Möglichkeiten:

Nachdem Sie mit uns Inhalte eines Schulungs- bzw. Supportevents abgestimmt haben bereiten wir uns vor und stimmen mit Ihnen einen Termin ab. Gerne verwenden wir für so ein Event Ihre Daten.
Sie erhalten von uns eine für Sie angepasste Clientsoftware.
Die Clientsoftware dient dazu, über eine gesicherte Datenverbindung, mit Hilfe eines bandbreitenschondenden Verfahrens den Computer Desktop eines Schulungs- und Supportrechners auf Ihren Bildschirm zu exportieren. Ein Beispiel für einen exportierten Desktop zeigt die nachfolgende Abbildung.
Der exportierte Desktop entspricht dem Beamerbild einer "richtigen" Schulung bzw. einer Softwarevorführung oder Präsentation. Wie in einer "richtigen" Schulung werden die zu übenden bzw. zu erlernenden Abeitsabläufe in Echtzeit vorgeführt. Sie können mit dem Schulungsleiter über Telefon bzw. über Telefonkonferenz kommunizieren.
Es läuft kein Film ab der kommentiert wird, sondern es findet eine interaktive Arbeitssitzung statt. Der Trainer kann direkt auf Ihre Fragen reagieren und entsprechende Arbeitsschritte vorführen. Auf Wunsch können auch Sie als Teilnehmer einer Schulung die Maus ergreifen und Ihr Problem dem Schulungleiter und anderen Teilnehmern vorführen.
Dieses ist insbesondere hilfreich, wenn ein Anwendungsproblem im Rahmen eines Kurzzeit-Support-Einsatzes gelöst werden soll.

Die Abbildung zeigt einen typischen Windows Dektop mit einem in einem Fenster laufenden weiteren Windows Desktop. Der Desktop im Fenster wird von Remote exportiert, verhält sich aber grundsätzlich wie ein lokales Windows.

Technische Voraussetzgen:

• Betriebssytem:
  Als Clientplattformen haben wir Windows 2000, Windows XP und Windows VISTA getestet, Windows 98 und ME sollten ebenso Problemlos unterstützt werden.
  Mac OS X und Linux werden im Moment noch nicht unterstützt, auf Nachfrage kann allerdings eine angepasste Clientsoftware erstellt werden.
• Bandbreitenbedarf:
  Eine einfache DSL Verbindung ist ausreichend, um eine betriebssichere Arbeitsumgebung zu erhalten. UMTS Verbindungen liefern in der Regel ebenso eine ausreichende Bandbreite. Bei ISDN oder Modemverbindungen kann ein reibungsloser Ablauf einer Schulung oder eines Supporteinsatzes nicht gewährleistet werden.
  In Ausnahmefällen kann eine angepasste Software zur Verfügung gestellt werden, die eine eingeschränkten Notbetrieb auch über ISDN oder Modem ermöglichen würde.
• Firewall und Portnutzung:
  Die Kommunikation des Client mit dem Server wird über eine SSH getunnelte VNC Session über den Port 80 abgewickelt. Die Kommunikation über den Port 80 ohne Proxy muss für Sie erlaubt sein.
• Die Installations unserer Clientsoftware muss Ihnen erlaubt sein. Eine Deinstallationsroutine, die die Clientsoftware rückstandslos beseitigt ist eingebaut.
• Es sind keine Administrationsrechte auf dem Clientrechner zum Installieren und Betreiben der Clientsoftware notwendig.

Kursinhalt:

Mit einer kurzen Vorbereitung können wir Ihnen unser komplettes Schulungs- und Consultigprogramm in einer, dem Medium angepassten From anbieten. Darüber hinaus können wir auch auf andere Anforderungen reagieren. Unser Sofwareangebot kann einen Anhaltspunkt für unser Leistungsspektrum liefern.